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安装维修

1、 预约安装

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2、 服务政策

2.1 安吉尔全系列产品按照国家新三包政策规定实行售后服务,全国联保;

2.2 安吉尔集团开设 7*24 小时服务热线 400-700-3339 和 95182,开通“安吉尔服务” 微信公众号,随时接受用户的报单、咨询、监督及投诉;

2.3 服务时效:一小时接单并预约上门日期;

2.4 免费安装:安吉尔集团承诺的包安装产品,首次安装免费(不收安装费、上门费,材料费按照公司规定收取);

2.5   水质检测:安吉尔所有净水器、软水机的安装、维修、保养、清洗服务(含保内及保外)提供水质检测服务,服务项目如下:

2019090509513939896

3、服务统一收费标准

3.1包修说明:安装服务凭有效购机凭证享受免费安装,属下列情况之一者,不实行三包,按照安吉尔服务收费指导价格标准实行收费

  • 机身无清晰完整的物流码,有偿提供服务

  • 整机、部件已经超出免费保修期的

  • 使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的要求,或未按照产品说明操作,造成人为损坏的

  • 因用户原因使用非安吉尔原厂提供的配件导致的故障或损坏

  • 因意外因素或人为原因(包括划伤、搬运、磕碰、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损害

  • 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或老化

  • 正常合理的消耗或损坏(包含但不限于:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化)

3.2包修期确认:

  • 若系统已存在安装服务记录的,以安装日期为始开始计算包修期

  • 若系统无安装服务记录的,用户可以提供有效购买发票或购买凭证的,以购买日期为始开始计算包修期

  • 若系统无安装服务记录的,且用户无法提供有效购买发票或购买凭证的,以出厂日期延后90天为始开始计算包修期(物流码需清晰完整)

3.3保外服务收费项目及收费标准:

详细服务清单及费用标准可关注“安吉尔服务”微信公众号,点击“售后服务”-"服务中心"查看

4、 服务网点查询

可关注“安吉尔服务”微信公众号,输入您安装地区实时查询